2023年是中国文旅行业进入新时代的关键之年,行业发展需要跨界合作,多元共生,尤其疫情后经济下滑,各个行业处于经济修复期,文旅夜游强有力地带动了旅游与照明行业深入发展。
2023年,跨界是趋势,灯光赋能文旅创新发展,实现引流到变现。
文旅深度融合是旅游业发展的未来趋势,也是实施扩大内需战略的重要内容。应深刻把握文旅融合发展的内在机制和外部环境,进一步理顺“文化+旅游”的内部融合机制,让文化更具活力、旅游更富魅力,为文化事业、文化产业和旅游业高质量发展不断贡献力量。
从产业发展的角度看,文化产业和旅游产业关联性强、耦合度高,具有很强的共生性和互补性。文旅深度融合发展可以为旅游消费提供更多新产品、新业态、新场景,不仅有助于更好满足民众旅游休闲需求,也有助于推动消费升级、拓展消费空间,为旅游业发展注入新活力。更为重要的是,文旅融合契合高质量发展要求,能为产业转型升级提供可行路径,为区域经济发展注入新动能。
运营前置,始于颜值终于内涵
文旅项目定位细分,始于颜值终于内涵。运营前置,必将迎来文旅新格局。如何运营前置,总结为“始于运营、终于运营”。
一、一线实战,市场需求倒推前端
运营要从项目的前策、概归入手,需要专业的理论知识。我们运营比较专业,我们会选择专业的规划团队,通过运营指导规划团队。资方做文旅项目的初衷,是提升城市形象,带动就业,拉动经济等。但是项目位不要太具象,做文化没有问题,我们都在讲文化,但是文化的前提一定是能认可的,广泛接受的,不要做曲高和寡的,不要去说游客不专业,我们赚的是游客的钱。游客看不懂的项目是失败的。好的项目需要80%的客户有需求,并且认可。
文旅永远不变的就是永远在更新迭代。运营的真理在江湖,不在高堂,不断的在失败之中总结。文旅项目的施工建设、灯光配置,用越专业的公司越好,这个专业性很强。目前,没有专业的旅游运营的培训学校。文旅更新迭代很快,一线实操的的人才最懂运营。运营讲究的是实战,是在失败中不断总结出来的。
运营做不到样样精,但是要做到样样通。不懂设计没关系,但是要知道游客喜欢的设计是什么样子的。不懂视频没关系,但是要知道爆款的视频应该具备什么元素。样样懂,才能不让外包公司掌握命脉。
二、创新,挖掘差异化
不要去模仿,成功的案例多半都有对应的硬性条件,代价是更大的资金损失。长沙的文和友很火,但是有的区域就不成功,自我复制都不能保证成功,何况是模仿他人。
发掘自我的差异化IP,走自己的路才是出路。把自己的内容做好很重要,一味学习别人是没有用的。成功的文旅项目都是走了一条差异化的道路出来,比如大唐不夜城、文和友、拈花湾等。
但是切记不要有小众思维,成功的项目都有大众属性。
和游客产生共鸣才有持续的发展,不断的制造新鲜感才能和顾客产生粘性。
三、游客评价,做小而精的亮点
文旅最需要关注的指标,不是游客量、不是营业额,是游客的好感度。运营景区是否成功看两个数据,一是客流量,二是商业流水。现在我们更重视第三个数据,游客的好评度。我们想查一下南京夫子庙的好评率,抖音搜索南京夫子庙,会出现定位,点开之后会发现,好评数量、中评数量和差评数量。这个工具不会花费用,是真实的数据。
文旅发展的主动权在游客。不要贪大要做精,把单点做到极致。有没有吃住行游购娱都做到顶端的,几乎没有,都有弱点,成功的项目就是把其中一个点做到了极致。在有效的资金和资源的情况下,尽量把一个项目讲明白。通俗说:我们出去吃饭都是因为一道特色菜而去吃一桌饭。
四、理清逻辑关系,多思考
从大的方面要有市场逻辑,小的方面要有游客思维。
•引流---为什么来?什么时间来?和谁来?运营方要对结果负责,我们要站在游客端的角度思考问题。我建议要做好夜游,365天的节假日是有限的,夜间消费是白天消费的4-5倍。景区要有人群定位,不可能老中青都喜欢,我们要针对特定人群。
•滞留---如何让游客的滞留时间突破3~8小时。从而拉动二消,把随机消费变必消。
•回流---大部分城市不是旅游目的地,增加复游率是关键,在情感、营销上、游客如何产生粘性。休闲是很重要的。街区要做好休闲的功能,旅游和休闲的功能相结合。要做好经济的捆绑,比如会员制等,街区内的儿童剧场,每周推出新剧目。
•裂变---好的口碑让游客成为宣传员,可信度更高,要让游客带游客来。
近年来,文旅夜游结合实际作出了积极探索,推动产品创新、业态创新及场景创新成为文旅照明界的共识,并逐渐转化为实际行动。近期火爆的文旅市场就是其鲜明体现。比如,在产品创新上,针对旅游消费呈现出个性化、多样化、品质化等新特征,一些地方在丰富文旅市场供给方面做足了功课,景区沉浸式夜游、沉浸式舞美演艺、沉浸式街区等一度成为文旅热点头条。这些不断涌现的爆款文旅夜游产品充分说明,产品创新可以刺激大量旅游消费、带动所在城市“出圈”,以优质的产品供给激发旅游消费活力,还可以在更大范围、更宽领域和更深层次上促进中华优秀传统文化的传播,不断推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展。